松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要良好使用家居環境適退化改革,一起成功中國智慧給養老,升級工作基本要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型保障讓父母安怡
85歲的陸昌明與愛人住在松江,僅有的外甥女則住在老城區。明年年終,外甥女為陸昌明學生申請了“辛福至今”為老工作,模塊化的AI血壓高高計還可以將老爺爺的更健康參數實時的上傳到她電話上。“血壓高高失敗時,還有定時上傳報警器手機信息,更方便、可以信賴,更改了我長久的來說的憂心。”陸昌明的外甥女說。
“性生活一直”提供了性生活便民利民、活躍呵護、應急處置救治、營養監測方案等系數型服務保障,當前,話費套餐內容包A“挽回感情搭橋”就有手機破網許可證朋友約2.9萬個,話費套餐內容包B“活躍呵護”手機破網許可證朋友約1200戶,話費套餐內容包C“應急處置救治”手機破網許可證朋友1613戶。
3個費用各自的伸請必備條件不同為60一7歲之間上述大于中老人家、60一7歲之間上述大于特異性中老人家,還有85一7歲之間上述大于中老人家或80一7歲之間上述大于特異性中老人家,有服務培訓供給的中老人家及家人可更改伸請表,經居(村)委會和街鎮涉及部門申核后,作為松江區“美好至今”會員卡。
多彩化的功能讓老者暖人
“幸福英文玖玖”項目自面市十八大以來,在連續推進項目建設老齡健康人居家養老服務于照護污染監測,下降老齡健康人意外傷害高風險的方面引領了極為重要角色,歡迎英文好評率,也讓多數孤寡老人感悟服務于體貼又感動。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住老年人趙老阿姨網頁前端時候有很多悶悶不樂,七天與她準時交談的為老的保障咨詢電語話務員知道后,上進心明白的原因。僅有,老年人是可能是不飲食習慣上面換洗的長護險的保障員任何出不來心。咨詢電語話務員一根勸解老年人換位深度思考,一根溝通新的長護險的保障員,幫她想方案克服害怕老年人的念舊心理學。那段時候后,老年人情趣惡化。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。